Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos se procesan y envían en 1-2 días laborables. El plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas desde el momento del envío, aunque puede variar ligeramente según la zona de envío.

¿Cómo funciona la compra recurrente?

Al activar la compra recurrente, recibirás tu producto automáticamente cada 30 días con un 15 % de descuento en cada envío. El cobro se hace de forma automática con el método de pago que hayas guardado, sin que tengas que preocuparte por nada.

Puedes gestionar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta: cambiar productos, ajustar la frecuencia, actualizar tus datos o cancelarla cuando quieras


¿Cómo cancelo mi suscripción en Andala?

Puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta. Solo tienes que iniciar sesión, ir a Mis suscripciones, elegir la que quieres cancelar y seguir los pasos.

Recuerda hacerlo antes de la próxima fecha de renovación para evitar el siguiente cobro. Los pedidos ya procesados no se reembolsan.

Si más adelante quieres reactivarla, puedes hacerlo fácilmente desde el mismo panel. Y si necesitas ayuda, nuestro equipo de atención está a tu disposición.

También puedes escribirnos a hola@andala.life